中层管理人员工作报告制度

一、 目的

1、明确中层管理人员的工作报告职责、内容和程序等，加强、规范公司内部工作报告工作，健全公司内部信息交流沟通机制，使总经理能及时、真实、准确、完整、全面地了解、掌握公司所有部门、车间的每月工作情况和发生的异常情况、事故等大事要事，掌恐全局，及时做出决策，指导公司各项工作的开展，确保公司正常有序运行和健康发展。

2、保证公司内部异常情况等紧急信息的快速报告、归集和有效管理，确保公司生产、管理过程中出现的异常及时得到纠正、处理，防止类似的问题的再次发生。积极预防、及时妥善处理重大突发事件，减少损失，维护公司的合法权益。

3、以每月定期工作报告加经营例会的形式，构建公司中高层管理人员的沟通平台，落实对中层管理人员的绩效管理。公司领导和中层管理人员定期面对面的进行沟通与交流，了解主管人员的工作绩效、困难和不足，找问题，查原因，明责任，理思路，明确目标和方向，督促其采取积极有效措施和行动，解决本单位存在的问题，提高工作绩效。

4、实行主管问责制度，推进责任管理。根据“谁主管谁负责”的原则，对中层管理人员不履行职责，致使其领导的部门、车间政令不畅、秩序混乱、效能低下，损害公司利益的行为或举止不端，造成不良影响的行为，实行“违规即追究、失职即问责”的管理方针，追究其管理责任，从而防止或减少管理过错，提高管理效能，加强、落实对中层管理人员的监督、考核、奖惩，提高中层管理人员的工作责任心、工作效率和管理水平，提高公司执行力，确保公司战略经营目标的顺利达成。

5、及时记录公司发生的重大事件，反映公司生产经营基本概况，为回顾、总结过去的工作、总结经验教训、查证资料提供重要依据。

二、职责
1、各部门经理、（副）科长、主管和车间主任，为本制度的执行责任人。

2、人力资源部负责本制度的拟定与解释，记录、执行总经理决定和经营例会的决议。

3、总经理助理负责本制度的审核、落实与实施跟进，协助主持经营例会。

4、厂委会负责本制度的监督检查与辅助决策，对相关责任人的问责处罚做出决议。

5、总经理负责本制度的批准、推进支持和指导，评估各部门工作，做出处理决策，批准厂委会作出的决议。

三、报告范围（内容）

本制度适用于公司生产、经营、管理所有过程中涉及的品质（Q）、成本（C）、缴货期（D）、安全（S）、士气（M）及环境（E）等活动。

报告内容分部门工作汇报和异常情况两类。部门工作汇报主要是介绍本单位基本运作情况。异常情况是指在公司日常生产、经营、管理等过程中发生的，不符合公司要求和规定（如战略、目标、方针、政策、规则、标准、程序、流程等），可能或已经对公司生产、经营及今后的发展产生影响的行为、事件等，是报告重点。

（一）部门工作汇报主要内容

1、贯彻落实公司决定、文件、会议决议的情况；

2、本单位工作计划进度或完成情况，对未完成和基本完成的工作情况进行说明。

3、在人员、设备、工艺、技术、方法、材料等方面的改进设想、措施、方案、计划等；对公司生产经营的合理化建议、工作中的新思路；

4、本单位重点工作进展情况，处理重点问题采取的措施、进展状况等；工作中存在的问题和困难、具体的解决方案；

5、部门、车间之间会议或协调讨论决定或不能决定的有关重要问题；或认为超过自己责权范围需要公司协调、解决的事项；对相关部门提出协作需求或投诉。

6、因对管理不满而引发的影响稳定的非正式小团体活动、内部劳资纠纷苗头及行为等人事情况；

7、本单位人员的外部会议、培训（费用3000元以上）活动、外地出差计划。

（二）异常情况（包括但不限于）

本单位发生的异常问题、事故、突发事件，发生时间、地点、经过、发生原因、结果（损失）、事件发展趋势（或后果）、采取的措施、有关责任人员等，均要真实清楚地报告。如生产停工或出货延迟等生产异常事件，产品质量问题、异常事件，人事纠纷等。

按导致异常的原因分类，有：

1、因生产计划临时变更或安排失误导致的计划异常；

2、因物料供应不及时（断料）、物料品质问题等导致的物料异常；

3、因设备、工装不足或故障等原因导致的设备异常；

4、因制程过程中出现了品质问题而导致的品质异常；

5、因产品工艺设计或其他技术问题而导致的产品异常；

6、因电、气等原因导致的电气异常；

7、因ERP系统问题或操作运行失误导致的数据异常；

8、因人员素质（知识、技能、身体、态度等）问题导致的人员异常；

9、因职责、制度问题或管理违规、失职等原因而导致的管理异常；

10、环境异常。如因政策、法规、市场、客户等原因造成的异常。

（三）事故（包括但不限于）

1、在设计、生产、运输、保管过程中，由于设计、工艺、设备、原材料、操作、检验、保管、装卸等原因造成产品不合格、返工、报废，造成直接经济损失个人计100元-300元、车间部门集体计1000元以下的一般质量事故。原材料、半制品、成品发生批量性的报废、破损、返工、质量下降、退货、索赔、撤约或生产停工、减产等，造成直接经济损失个人计300元以上、车间部门集体计1500元以上或不良影响的严重质量事故。

2、在生产、管理过程中，由于制度不健全、不执行制度、违规、渎职、失职等管理原因造成工作延误、停断、偏差、不良消耗或浪费、经济损失、突发事件或事故、不良影响等严重后果的工作事故。

3、非人为原因发生的本单位人员、设备、安全、环境等意外事故、突发事件。

（四）公司其他部门或人员的营私舞弊、违法违纪行为，管理违规、失职行为。

（五）其他需要报告的事项。

四、报告编写要求

工作报告具有内容史料性，记载摘要性和表述概括性等特点，因而报告的要求是：

1、必须坚持实事求是的原则，尊重客观事实，反映事件真相。做到准确无误（时间准确，事件准确），不夸大不缩小，更不能误报或含有虚假成分。

2、明确一事一报告，每件事件发生的具体时间、地点、起因、主要过程、涉及人员以及结果等都要阐述清楚，必要时以数字说明。

3、摘其大事，疏而不漏，要而不繁。一般日常工作事务不必报告，但不能漏掉异常情况特别是事故等大事、要事。力求言简意明，摘要报告，不要详叙其情。要结合公司工作重点，认真对照本部门工作责任目标和工作计划，重点汇报本单位一月的工作情况，工作实效，存在的问题和需要公司解决的问题，吸取的教训，整治措施以及下月的工作计划。

4、各种事故、突发事件等大事要事要即时口头报告，事后再书面报告。随时发生随时报告，并及时续报事态进展、处理措施、开展的工作。不得不报、迟报、漏报。

5、公司领导、会议决定交办的事项落实情况要及时报告。

五、报告形式

工作情况以电子文档方式提交，若无条件的可采用书面方式。异常情况先口头报告，事后以书面形式提交。（见附件《异常情况报告书》、《每月工作报告表》）

六、报告程序和时限

必须于每月的3号前提交上月工作报告给总经理。

紧急情况、事故、重大突发事件必须在第一时间内电话报告总经理，但事后必须形成书面报告。其它异常情况24小时内报告。

七、报告处理

紧急情况、事故、重大突发事件由总经理及时做出决策、处理，对其它异常情况在2个工作日内提出处理意见并组织落实、解决。

工作报告及异常情况在每月经营例会上，由总经理进行总结、评估、点评，提出要

求。对协作需求或投诉是否成立进行回应。

八、责任追究

1、凡该报告不报告，影响了工作，造成了异常甚至事故等不良影响的，要与其绩效考核挂钩，扣减其绩效奖。

2、迟报、漏报、瞒报紧急情况、事故、突发事件和异常情况的，部门主管负全责，视后果轻重追究责任，给予警告、停（降）职、降薪、解除劳动合同处分，并处以罚款。后果特别严重的，按照有关法律法规追究其法律责任。

3、对异常、事故的责任处理，按照《奖惩规定》及其他相关处理制度、规定执行。

九、附则

1、生产经营管理日常报表、正常上下级工作汇报及跨部门横向工作汇报等依公司制定的相关制度执行。   

2、本制度未尽事宜，依照公司有关规定执行。与公司有关规定不一致的，以规定为准。

3、本制度由人力资源部负责解释。
    4、本制度自公司总经理批准之日起实施。